সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

38okbajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়

38okbajee-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার। 38okbajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

একনজরে
  • তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
  • যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
  • তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত
০১

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

38okbajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের বিভিন্ন পর্যায়ে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে ভাগ করা যায়: সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ব্যক্তিগত তথ্য
  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (KYC যাচাইয়ে)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash/Nagad নম্বর)
স্বয়ংক্রিয় তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার ধরন
  • ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও কার্যকলাপ
  • লগইন ইতিহাস ও সেশন ডেটা
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
০২

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

38okbajee বিভিন্ন পথে তথ্য সংগ্রহ করে — প্রতিটি পথ স্বচ্ছ এবং আপনার অনুমতির ভিত্তিতে।

📝
নিবন্ধন ফর্ম
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সরাসরি আপনি যা দেন
💳
পেমেন্ট গেটওয়ে
ডিপোজিট ও উত্তোলনের সময় লেনদেনের তথ্য
🍪
কুকি ও ট্র্যাকিং
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য
📱
মোবাইল অ্যাপ
অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ
💬
সাপোর্ট যোগাযোগ
লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে পাওয়া তথ্য
🪪
KYC যাচাই
পরিচয় নিশ্চিতে জমা দেওয়া সরকারি নথি
০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 38okbajee কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনায় সহায়তা
  • পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধানে
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রতারণা পর্যবেক্ষণে
  • বোনাস ও প্রমোশন অফার ব্যক্তিগতকৃত করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নে
বিপণন যোগাযোগ

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। এটি আপনার পূর্ণ অধিকার।

০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

38okbajee-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখা হয় — অপ্রয়োজনীয়ভাবে ধরে রাখা হয় না।

🔐
AES-256 এনক্রিপশন
ডেটাবেজ স্তরে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
🛡️
SSL/TLS সংযোগ
সব তথ্য ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত
🗄️
নিরাপদ ডেটা সেন্টার
ISO-সার্টিফাইড সার্ভার রুম
🔒
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা
📋
ডেটা রিটেনশন নীতি
প্রয়োজনের পরে মুছে ফেলা হয়
কতদিন তথ্য রাখা হয়?

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

38okbajee কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

✓ এদের সাথে শেয়ার হতে পারে
  • পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, ব্যাংক)
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা (KYC)
  • গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী (সীমিত)
  • আইনি কর্তৃপক্ষ (আইনি বাধ্যবাধকতায়)
✕ কখনো শেয়ার হয় না
  • বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি
  • অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর
  • আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণনে ব্যবহার
  • অন্য প্রতিযোগী প্ল্যাটফর্মকে প্রদান

যেসব অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তাদের প্রত্যেককে 38okbajee-এর মতো একই মানের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য করা হয়। চুক্তির বাইরে তথ্য ব্যবহার করা তাদের পক্ষে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

০৬

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 38okbajee প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭

আপনার অধিকারসমূহ

38okbajee-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

👁️
দেখার অধিকার
আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
🚫
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
📤
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে সরবরাহ করার অনুরোধ করুন।
📩
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া থেকে যেকোনো সময় সরে আসুন।
০৮

শিশুদের গোপনীয়তা

38okbajee-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নাবালক সুরক্ষা

যদি আমাদের মনে হয় কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্তানের নামে নিবন্ধনের তথ্য পেলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

০৯

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে 38okbajee-এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত থাকলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাঠাতে পারেন:

ইমেইল
privacy@38okbajee.bet
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়

অভিযোগ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হয়। জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।

কেন 38okbajee-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা?

সুরক্ষা 🔐
শিল্পের সেরা এনক্রিপশন
38okbajee-এ আপনার প্রতিটি তথ্য AES-256 ও SSL/TLS দিয়ে সুরক্ষিত — ব্যাংকিং সেক্টরে যে প্রযুক্তি ব্যবহার হয় সেটাই।
স্বচ্ছতা 📖
সহজ ভাষায় সব স্পষ্ট
জটিল আইনি শব্দের আড়ালে কিছু লুকানো নেই। 38okbajee-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — যাতে আপনি নিজেই বুঝতে পারেন।
নিয়ন্ত্রণ 🎛️
আপনার তথ্য আপনার হাতে
দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়া বন্ধ করা — তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ 38okbajee-এ আপনার কাছেই থাকে।
বিক্রি নয় 🚫
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
38okbajee কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।
সীমিত অ্যাক্সেস 👥
শুধু প্রয়োজনীয় কর্মী দেখতে পান
কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতির কারণে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন — সবার জন্য সব খোলা নেই।
দ্রুত সাড়া
৭২ ঘণ্টায় প্রতিক্রিয়া
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধে 38okbajee ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয় — দেরি করে না।

প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

38okbajee-এ বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সরাসরি ব্যবহার করা যায়। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মধ্যে আছে bKash, Nagad ও Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংক)। ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমেও ডিপোজিট ও উত্তোলন করা যায় — যেকোনো তফসিলি ব্যাংক থেকে। bKash ও Nagad-এ ডিপোজিট সাধারণত ১–৩ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, যেটা সবচেয়ে দ্রুত বিকল্প। Rocket-এ একটু বেশি সময় লাগতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ ঘণ্টা সময় লাগে কিন্তু বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে এটি সুবিধাজনক। সব পদ্ধতিতেই লেনদেনের ফি নেই — 38okbajee কোনো প্রসেসিং চার্জ নেয় না।

হ্যাঁ, 38okbajee-এর মোবাইল অ্যাপ Android ও iOS উভয় ডিভাইসেই পাওয়া যায়। Android ব্যবহারকারীরা সরাসরি 38okbajee-এর ওয়েবসাইটে লগইন করে "অ্যাপ ডাউনলোড" বাটন থেকে APK ফাইলটি নামিয়ে নিতে পারবেন। ইনস্টল করার আগে ফোনের Settings > Security > Unknown Sources চালু করতে হবে। iPhone ব্যবহারকারীদের জন্য App Store থেকে অথবা Safari ব্রাউজারে ওয়েবসাইট খুলে হোম স্ক্রিনে যোগ করার (Add to Home Screen) সুবিধা আছে — এটি কার্যত অ্যাপের মতোই কাজ করে। অ্যাপটি কম ডেটায়ও ভালো চলে এবং পুশ নোটিফিকেশনের সুবিধা আছে। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমে বললে ধাপে ধাপে সাহায্য করা হবে।
🔒

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার লেনদেন নিরাপদ। 38okbajee-তে আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বের সাথে খেলুন | শর্ত প্রযোজ্য

English